결함 제품 팔아서 고소당하면? 판매자가 꼭 알아야 할 책임과 대처법

핵심 요약

결함 있는 제품을 팔았다고 해서 무조건 형사 처벌을 받는 건 아닙니다. 하지만 소비자에게 피해를 입혔다면 민사상 배상 책임은 거의 피할 수 없습니다. 판매자는 제품 결함에 대한 책임을 져야 하며, 상품배상보험으로 미리 대비하는 것이 현명합니다.

제품 결함으로 인한 피해는 여러 단계의 책임 구조를 가집니다.

제조사(원래 만든 회사): 제품을 설계·제조할 때 결함이 있었다면, 제조사가 1차 책임입니다.
판매자(소비자에게 판 사람): 판매자는 결함 제품을 팔았다는 것을 알았거나 알 수 있었다면 책임을 집니다. 판매자가 제조사가 아니어도 소비자 앞에서는 공동 책임을 질 수 있습니다.

실제로 소비자나 피해자는 제조사뿐 아니라 판매자도 함께 고소하는 경우가 많습니다. 판매자 입장에서는 제조사에 책임을 돌릴 수 있지만, 소비자와의 관계에서는 먼저 배상해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.

구체적인 금액은 피해 정도와 판례에 따라 크게 달라집니다. 법원은 피해의 심각도, 판매자의 과실 정도, 소비자의 과실 여부 등을 종합적으로 고려해 배상금을 결정합니다.

실제 판례에서는 단순 제품 결함보다 판매자가 결함을 알면서도 판 경우나 책임을 회피하려던 경우 배상금이 훨씬 증가합니다. 특히 가전제품, 의류, 식품처럼 광범위하게 판매된 제품이라면 여러 소비자로부터 동시 소송을 당할 수도 있습니다.

대부분의 결함 제품 사건은 민사 배상으로 끝나지만, 특정 상황에서는 형사 처벌도 가능합니다.

일반적으로 순수 과실(부주의)만으로는 형사 처벌이 드물지만, 의도성이 있다고 판단되면 벌금형이나 징역형을 받을 수 있습니다.

결함 제품으로 인한 배상 책임을 보장하는 보험이 있습니다.

즉시 변호사나 법률 자문을 구하세요. 초기 대응이 배상금 규모를 크게 좌우합니다.

상품배상보험을 가입했다면 즉시 보험사에 보험금 청구하세요. 보험사가 변호사를 제공할 수도 있고, 합의를 중재해줄 수 있습니다.

변호사와 상의해 합의할지 재판할지 결정합니다. 배상 책임이 명확하다면 합의가 비용·시간 측면에서 유리할 수 있습니다.

지금 바로 보험사에 상품배상책임보험 가입 여부를 확인하거나, 미가입이라면 견적을 받아보세요.

🛒 이 글과 어울리는 추천 상품

위 링크는 쿠팡파트너스 활동의 일환이며, 일정액의 수수료를 제공받을 수 있습니다.